Acest site apartine firmei Naturalia.
Drepturile de autor asupra întregului continut al acestui website sunt proprietatea Naturalia. 
Continutul site-ului www.naturalia.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice forma, fara permisiunea anterioara scrisã a Naturalia S.R.L.. 
Naturalia nu este responsabila de costurile si/sau pierderile materiale, rezultate din folosirea informatiilor din www.naturalia.ro.


Naturalia nu este responsabila pentru nici un fel de prejudiciu care a survenit ca urmare a unor disfunctionalitati de orice fel ale www.naturalia.ro. 
Naturalia îsi rezerva dreptul de a modifica în orice moment continutul si structura website-ului.


Alegerea produselor

Dupa ce ai studiat produsele si preturile, le poti adauga în cosul de cumparaturi prin apasarea butonului cu imaginea cosului de cumparaturi. In cosul de cumparaturi se pot aduce modificari asupra produselor si cantitatilor selectate. 
Pentru a putea comanda produsele din cos si a beneficia de discountul acordat trebuie sa te autentifici in pagina login cu user-ul si parola ta. In caz ca nu ai un cont deschis pe site-ul www.naturaliashop.ro, iti poti deschide unul în pagina principala la Creaza-ti un cont.

Livrare

Produsele existente in stoc sunt expediate in mod normal clientului, în termen de 24 pana la 48 ore de la data validarii comenzii. 
Pentru produsele care necesita pre-comanda, sau produsele nedisponibile in stoc, livrarea acestora se face dupa momentul primirii acestora in stoc. 
Dupa expedierea comenzii, veti fi contactat de unul dintre angajatii nostrii, care va stabili impreuna cu dumneavoastra detaliile legate de livrare. 
Contravaloarea taxelor postale sunt in functie de greutatea/volumul coletului, modalitatile de livrare si plata coletului .

Modalitati de livrare (si recomandari in functie de destinatie si valoare livrare):

Posta Romana – in medie 10 zile (recomandat pentru provincie atunci cand NU va grabiti sa primiti produsele) - 15 Ron

Curierat Rapid – in medie 3 zile (recomandat pentru provincie atunci cand va grabiti sa primiti produsele) - 25 Ron 

Naturalia BIO Delivery – in medie 2 zile doar pentru Bucuresti si Voluntari-Pipera (recomandat pentru Bucuresti si zona Pipera Voluntari) - 15 Ron

Pentru comenzile peste 250 lei transportul este gratuit !!!

POLITICA DE RETURNARE

Conform legislaţiei române în vigoare orice client are dreptul de a returna produsele achiziţionate, prin apelare la denunţarea unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele perisabile nu se pot returna – legumele-fructele şi produsele alimentare sunt considerate produse perisabile. 

Procedura de retur:

1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare. In consecinta, legumele-fructele şi produsele alimentare cu valabilitate scurta de pana-n 30 de zile nu se pot returna, jucariile, produsele uscate, da.

2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Str Erou Mircea Marinescu nr. 8, Voluntari, Ilfov, prin orice modalitate doriti, dar sa nu se deterioreze pe drum

3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.

4. In colet se vor afla toate documentele primite initial si solicitarea de returnare a sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.

5. Coletul trebuie trimis la sediul SC Naturalia Com Tr. SRL, cu adresa de la pct 2, in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.

6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primita).

Puteti accesa AICI formularul de retragere din contractul la distanță. Acest formular este unul model si nu este obligatoriu pentru cererea returnarii.

În cazul în care produsele, care sunt afişate pe site sunt indisponibile efectiv în stoc din cauze externe - lipsă de disponibilitate temporară la furnizori sau a unor restricţii locale – Naturalia nu este obligată să anunţe clientul faţă de stocul disponibil în timp real. Cu toate acestea, va garantăm livrarea produselor afisate in comanda, precum si tot efortul nostru de a va tine informat privind comanda dvs

 



Compara 0

Nici un produs

Se va calcula Livrare
0,00 lei Total

Finalizare comanda